Este curso é reconhecido nacionalmente?▾
Sim. A CBD College é uma Organização de Treinamento Registrada (RTO 91399) e, ao concluir, você recebe um Statement of Attainment reconhecido nacionalmente.
Preciso de um USI?▾
Não para reservar — você pode deixar em branco. É preciso ter um Unique Student Identifier (USI) antes que um certificado reconhecido nacionalmente possa ser emitido; ele é gratuito e pode ser criado em usi.gov.au.
Sobre o USI (em inglês) →Como reservo uma vaga?▾
Use a busca de turmas acima para escolher o curso, o local e a data; depois faça a matrícula e pague online para garantir sua vaga.
Vocês treinam minha equipe ou empresa?▾
Sim — fazemos reservas em grupo e treinamentos no local de trabalho. Ligue para 1300 723 056 para combinar.
Recebo meu certificado no mesmo dia?▾
Sim — seu certificado provisório (interim certificate) da Liquor & Gaming NSW chega por e-mail depois da aula, então você pode começar a trabalhar na mesma noite. Depois, a Liquor & Gaming NSW envia pelo correio seu cartão de competência (competency card) de plástico com foto. Para o RCG, a L&G também pede que você faça uma avaliação online separada de 25 questões depois da aula (os detalhes são enviados logo após o curso) antes de solicitar o cartão no Service NSW.
Certificados, cartões de competência e problemas com o cartão (em inglês) →Devo fazer RSA, RCG ou os dois?▾
O RSA é obrigatório para servir bebidas alcoólicas; o RCG é obrigatório para trabalhar em áreas com máquinas de jogos ou perto delas. A maioria dos estabelecimentos em NSW prefere funcionários com os dois, e você pode reservá-los juntos. (O RCG é oferecido no nosso centro de Sydney.)
Estudantes internacionais ou portadores de visto podem se matricular?▾
Sim — pessoas com visto de estudante ou Working Holiday são bem-vindas. Traga um documento de identidade original com foto (passaporte, carteira de motorista australiana ou cartão de comprovação de idade). Você precisa de um bom nível de inglês falado e escrito para as simulações (role plays) e a avaliação escrita.
Preciso de experiência prévia?▾
Não — não é preciso conhecimento prévio, experiência em hospitalidade nem qualificações. O curso aborda tudo do zero, incluindo as leis de bebidas alcoólicas de NSW e as técnicas de serviço responsável.
Como sou avaliado?▾
Por meio de perguntas escritas e simulações práticas (role plays) feitas em aula no mesmo dia — no RSA em 5 módulos, e no RCG em 7 módulos com duas simulações. O RCG também tem uma avaliação online separada de 25 questões definida pela Liquor & Gaming NSW depois da aula.
O treinamento de RSA ou RCG de outro estado é aceito em NSW?▾
Não — o treinamento de RSA e RCG concluído em outro estado não é reconhecido em NSW. Você precisa treinar com uma instituição aprovada em NSW, como a CBD College, para trabalhar em funções com álcool ou jogos em Nova Gales do Sul.
Já tenho RSA — posso renovar aqui?▾
Se o seu cartão de competência estiver válido ou tiver vencido há 28 dias ou menos, renove diretamente pelo Service NSW. Se venceu há mais de 28 dias, você pode se matricular no nosso curso para obter a certificação novamente. Confira antes de se matricular: se você já tem um cartão de competência ou um certificado provisório válido, não podemos emitir um novo certificado provisório — e não podemos reembolsar quem se matricular neste curso por engano. Você pode verificar a situação do seu cartão no app ou no site do Service NSW.
Verifique a situação do seu cartão de competência (em inglês) →Qual é a política de cancelamento?▾
Não reembolsamos faltas nem cancelamentos por desistência. Você mesmo pode mudar para outra turma pela função Switch do Student Portal — sempre há uma taxa de troca, e ela é maior nas 48 horas antes da aula. Se você perdeu a aula por completo ou chegou tarde demais para entrar, pode reativar sua reserva depois pela mesma função Switch — 50% do valor do curso em até 7 dias após a aula, e 100% depois disso.
Como funciona a troca (em inglês) →
